Usein kysytyt kysymykset
Kaikki mitä sinun tulee tietää Yeppo&Soonsoo -verkkokaupasta ja korealaisesta kosmetiikasta.
Kuinka pitkä toimitusaika teillä on?
Toimitamme tilaukset arkisin 1–3 työpäivän kuluessa. Saat seurantatunnuksen sähköpostiisi heti, kun paketti on lähetetty varastoltamme.
Ovatko kaikki tuotteenne aitoja?
Kyllä, myymme vain 100 % aitoja korealaisen kosmetiikan tuotteita. Maahantuomme tuotteet suoraan valmistajilta tai valtuutetuilta jälleenmyyjiltä Etelä-Koreasta.
Miten voin palauttaa tilaamani tuotteen?
Sinulla on 14 päivän palautusoikeus avaamattomille ja myyntikuntoisille tuotteille. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme palautusohjeiden saamiseksi.
Mitä maksutapoja hyväksytte?
Hyväksymme kaikki yleisimmät maksutavat, mukaan lukien korttimaksut (Visa, Mastercard), verkkopankkimaksut, Klarnan laskun sekä MobilePayn.
Sopivatko tuotteenne herkälle iholle?
Valikoimassamme on runsaasti tuotteita, jotka on kehitetty erityisesti herkälle iholle. Voit suodattaa tuotteita ihotyypin mukaan verkkokaupassamme tai pyytää apua chat-asiakaspalvelustamme.
Testataanko tuotteita eläimillä?
Etelä-Korean laki kieltää kosmetiikan testaamisen eläimillä, joten suurin osa valikoimamme tuotteista on eläinkokeettomia (cruelty-free). Meillä on myös laaja valikoima täysin vegaanisia tuotteita.